Ｑ．ＩＤ・パスワードを忘れてしまったのですが教えてもらえますか？
A．登録されたE-mailアドレスを入力し送信ボタンを押してください。入力したE-mailアドレス宛にＩＤとパスワードが書かれたメールが届きます。（届くまで多少時間がかかる場合もあります。）
Ｑ．ポイントの有効期限は？
Ａ．発送日から1年間有効です。
Ｑ．受付完了日とは何ですか？
Ａ．データとご注文内容に問題がなければ、その日が「受付完了日」となります。
Ｑ．〇〇営業日とは何ですか？
A．当社にて確認された日のことを言います。「営業日」のカウントは、「受付完了日」の翌営業日より1営業日目として計算いたします。（休業日は除きます。）
Ｑ．料金表に載っていない印刷部数での注文はできますか？
A．料金表に明記されている部数が基本的な商品ラインナップとなります。それ以上の部数でのご注文は仕様によってはお受けできなかったり、納期を延長していただく場合もございます。必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
Ｑ．料金表の価格以外に費用はかかりますか？
A．料金表には印刷代、用紙代、木型代、オプション、消費税など、すべて含まれています。
Ｑ．発送先を変更したいのですか...
A．ご注文後の発送変更（発送内容、発送先の変更・追加・取り消し等）につきましては、お電話にて受付しております。
Ｑ．キャンセル・データ変更・差し替えはできますか？
A．ご注文後のキャンセル、差し替えは別途キャンセル料金、差し替え料金が発生いたします。また、お電話をいただいた時点で印刷工程に入っていた場合は、印刷代金全額をお支払いいただきます。
Ｑ．返品・交換・不良品があった場合、どうすればよいですか？
A．弊社の商品は受注製造の為、お客さまのご都合によるご返品・交換はできかねます。 事前にチェック・検品の上、出荷致しておりますが、商品の性質故、商品がお手許に届きましたら必ず検品を行って下さい。
Ｑ．請求書・納品書･領収書を発行していただけますか？
A．特に指定がない限り、請求書・納品書・領収証は発行いたしておりません。
Ｑ．ユーザー登録せずに注文できないのですか？
A．はい。ご利用の際にはまずユーザー登録をお願いしております。
Ｑ．登録アドレスはフリーメール（Ｈｏｔｍａｉｌなど）でもかまいませんか？
A．ご登録して頂けます。ただし、サービスによっては添付データの容量に限りがございますのでご注意下さい。
Ｑ．どんな紙質を選べばいいのかわかりません。
A．資料をご請求頂きますと印刷サンプルをお入れしております。ぜひご利用下さい。
Ｑ．印刷枚数を変更したいのですが？
A．お電話にて受付しております。
Ｑ．木型の持ち込みはできますか？
A．木型仕様によっては可能な場合がございます。カスタマーセンターにお問い合わせください。
Ｑ．ポイントの譲渡はできますか？
Ａ．ポイントの譲渡、換金等はできません。
A．登録されたE-mailアドレスを入力し送信ボタンを押してください。入力したE-mailアドレス宛にＩＤとパスワードが書かれたメールが届きます。（届くまで多少時間がかかる場合もあります。）
Ｑ．ポイントの有効期限は？
Ａ．発送日から1年間有効です。
Ｑ．受付完了日とは何ですか？
Ａ．データとご注文内容に問題がなければ、その日が「受付完了日」となります。
Ｑ．〇〇営業日とは何ですか？
A．当社にて確認された日のことを言います。「営業日」のカウントは、「受付完了日」の翌営業日より1営業日目として計算いたします。（休業日は除きます。）
Ｑ．料金表に載っていない印刷部数での注文はできますか？
A．料金表に明記されている部数が基本的な商品ラインナップとなります。それ以上の部数でのご注文は仕様によってはお受けできなかったり、納期を延長していただく場合もございます。必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
Ｑ．料金表の価格以外に費用はかかりますか？
A．料金表には印刷代、用紙代、木型代、オプション、消費税など、すべて含まれています。
Ｑ．発送先を変更したいのですか...
A．ご注文後の発送変更（発送内容、発送先の変更・追加・取り消し等）につきましては、お電話にて受付しております。
Ｑ．キャンセル・データ変更・差し替えはできますか？
A．ご注文後のキャンセル、差し替えは別途キャンセル料金、差し替え料金が発生いたします。また、お電話をいただいた時点で印刷工程に入っていた場合は、印刷代金全額をお支払いいただきます。
Ｑ．返品・交換・不良品があった場合、どうすればよいですか？
A．弊社の商品は受注製造の為、お客さまのご都合によるご返品・交換はできかねます。 事前にチェック・検品の上、出荷致しておりますが、商品の性質故、商品がお手許に届きましたら必ず検品を行って下さい。
Ｑ．請求書・納品書･領収書を発行していただけますか？
A．特に指定がない限り、請求書・納品書・領収証は発行いたしておりません。
Ｑ．ユーザー登録せずに注文できないのですか？
A．はい。ご利用の際にはまずユーザー登録をお願いしております。
Ｑ．登録アドレスはフリーメール（Ｈｏｔｍａｉｌなど）でもかまいませんか？
A．ご登録して頂けます。ただし、サービスによっては添付データの容量に限りがございますのでご注意下さい。
Ｑ．どんな紙質を選べばいいのかわかりません。
A．資料をご請求頂きますと印刷サンプルをお入れしております。ぜひご利用下さい。
Ｑ．印刷枚数を変更したいのですが？
A．お電話にて受付しております。
Ｑ．木型の持ち込みはできますか？
A．木型仕様によっては可能な場合がございます。カスタマーセンターにお問い合わせください。
Ｑ．ポイントの譲渡はできますか？
Ａ．ポイントの譲渡、換金等はできません。
