Ｑ．特色とは何ですか？
A．印刷においてプロセスカラーでは再現できない色を表現するために調合されたインクのことです。
Ｑ．ＤＩＣとは何ですか？
A．印刷インキのメーカーのひとつです。
Ｑ．色校正はできますか？
Ａ．申し訳ございません。ただいま準備中です。
Ｑ．展開図作成サービスとは何ですか？
Ａ．展開図を描くのが面倒な方にはご希望の紙器パターンの指定箇所に数値を入力いただくだけでデザインデータ作成に必要な展開図データ（EPS形式）でご返送いたします。展開図作成サービスのご利用は「無料」です。
Ｑ．展開図作成サービスの受付け時間は？
Ａ．営業日午前9時から午後5時までの間で受付しております。午後5時を過ぎて入稿されますと、翌営業日の受付けになります。（土・日・祝祭日は休み）
Ｑ．注文した枚数とは別に予備は付きますか？
A．印刷作業工程において余分が発生しますので、なるべくお付けするように致しております。ただ、意図的に余分に印刷しているわけではなく、お付けできない場合もございます。ご了承ください。予備枚数は傷などの不良があった場合の代替えとしてご利用ください。
Ｑ．メディアを返却してほしいのですが？
A．お送りいただいたCD-RやMOなどのメディアのご返却は行いません。あらかじめご了承ください。
Ｑ．特殊な紙質で注文はできますか？
Ａ．今のところ予定はありません。
Ｑ．デザインもやっていただけませんか？
Ａ．有料にて承ります。当社にお問い合わせ下さい。
Ｑ．サンプルカットはできますか？
A．無料でさせていただきます。
Ｑ．前回とデザインが違いますが木型はそのまま使用できますか？
A．６ヶ月以内でしたら可能です。６ヶ月以上注文がない場合は廃棄処分いたします。
Ｑ．印刷をしない板紙の加工はできますか？
A．はい、できます。
Ｑ．以前に入稿したものと同じデータなのですが、全く同じ色に仕上がりますか？
Ａ．印刷物の色というのはCMYKの網点％とベタ濃度、インキの種類、紙種など複雑なアナログ的要素で変化します。ですので同じデータであっても全く同じ色に仕上げることは非常に難しいです。
Ｑ．掛け合わせ印刷はできますか？
Ａ．できますが、2回目以降のご注文時でも、必ず掛け合わせとなります。つまり最初にAとBの2 種類を箱を作ったとしたら、２回目以降もAとBを一緒に製造することになります。２回目以降に諸般の事情でAだけ作りたいという場合は、版代が発生し、ロットによって価格も変動しますのでご注意願います。
Ｑ．箱の形状は他にできますか？
Ａ．ネット通販では、キャラメル型、ワンタッチ底型、アメリカンロック底型、蓋身型の4種類を基本とさせてもらいます。
その他ご希望があれば展開図から製作致します。お気軽にお問い合わせください。
Ｑ．蓋身型を注文したのですが組み立てはしてくれますか？
A．組立てを依頼される場合は、製作・組立て日数と組立て料を別途頂くことになります。
詳細につきましては、カスタマーセンターまでお問合せ下さい。
Ｑ．用紙の変更はできますか？
Ａ．受付完了日までは変更は可能ですが、受付完了日を過ぎますと製造に入りますので変更はできません。
Ｑ．窓貼りはできますか？
A．はい。できます。
Ｑ．貼合ができますか？
A．はい。できます。
Ｑ．箔押しはできますか？
A．はい。できます。
Ｑ．ＵＶ印刷はできますか？
A．はい。できます。
Ｑ．エンボス加工はできますか？
A．はい。できます。
Ｑ．アダルト系のパッケージはできますか？
A．いいえ。できません。
Ｑ．ダンボールはできますか？
A．当社ネット通販上では、板紙しか取り扱っておりません。
Ｑ．ＰＰフィルム貼り加工はできますか？
A．はい。できます。
Ｑ．クラフト紙などの打ち抜きはできますか？
A．できますが、用紙の注文に時間をいただきます。
Ｑ．２万枚以上の大口注文や年間契約による注文はできますか？
A．できます。当社営業企画部（0985-63-5353）までご相談ください。
Ｑ．納期の変更はできますか？
A．納期を遅らせることは出来ますが早くすることは出来ません。
納期を遅くすることによる契約金額の変更もできません。
詳細は、当社ネット通販事業部までご連絡ください。
Ｑ．分割で商品は時期をずらして納品（分納）はできますか？
A．誠に申し訳ないのですが現在のところ、できません。
Ｑ．梱包の単位数を指定できますか？
A．いいえ、できません。
Ｑ．お客さんのもとへダイレクト発送はできますか？
A．できます。ただし2個所目からは有料となります。
Ｑ．離島への発送はできますか？
A．全国どこでも無料発送いたします。
Ｑ．欠落品が見つかったのですが、どうすればよいですか？
A．欠落品が見つかった場合は、一度お電話をいただき送り返してください。新しいものと交換します。
Ｑ．木型は返却できますか？
A．保管解約金をいただいた後ご返却させていただきます。
