こんんちは。今回で12回目になりますが以前店に勤めていた所で一番忘れない出来事について話します。
いつもの夕方で店は満席でオーダーも立て込んでいてバタバタとしていました。1本の電話がなり、ウエイトレスが電話に出てお客様の呼び出しを始めました。店は15坪ほどで小さい店で2~3回呼び出しましたが、返事が無くそのまま電話を切りました。
その1時間後ぐらいして又1本の電話があり、やはりウエイトレスが出て応対して5分もしない内に泣き出しました。
そして私が電話を代わったとたんに今まで聞いたことが無い言葉で"おまえ従業員にどう言う教育をしているんだ~"(怒')と言われました。女の子は泣きじゃくって話を聞く状態では無かったので"どうしたんですか!?"と聞くと不動産の取引きで、先ほど急用で電話したんだが取り次いで貰えなくて、取引きがダメになったがどうしてくれるんだ~ぁ!!弁償しろ!!と言われ私が"呼び出しましたよ!!"と答えると"グダグダ言うとオマエ宮崎におられんようにしたるぞ~"(怒)と言われて私も背中が"ゾワァ~"として凍りました。そこまで拗れたら、私一存ではどうにもならないので、名前とTEL番号を聞き後の処理を店長にお願いしました。やはりサービス業は、色んなお客様が来店くださるから大変だなぁ~と思う半分、色んな職業の人と出会いがあるから、後半分は楽しく仕事をさせて貰いました。
(リキ)
いつもの夕方で店は満席でオーダーも立て込んでいてバタバタとしていました。1本の電話がなり、ウエイトレスが電話に出てお客様の呼び出しを始めました。店は15坪ほどで小さい店で2~3回呼び出しましたが、返事が無くそのまま電話を切りました。
その1時間後ぐらいして又1本の電話があり、やはりウエイトレスが出て応対して5分もしない内に泣き出しました。
そして私が電話を代わったとたんに今まで聞いたことが無い言葉で"おまえ従業員にどう言う教育をしているんだ~"(怒')と言われました。女の子は泣きじゃくって話を聞く状態では無かったので"どうしたんですか!?"と聞くと不動産の取引きで、先ほど急用で電話したんだが取り次いで貰えなくて、取引きがダメになったがどうしてくれるんだ~ぁ!!弁償しろ!!と言われ私が"呼び出しましたよ!!"と答えると"グダグダ言うとオマエ宮崎におられんようにしたるぞ~"(怒)と言われて私も背中が"ゾワァ~"として凍りました。そこまで拗れたら、私一存ではどうにもならないので、名前とTEL番号を聞き後の処理を店長にお願いしました。やはりサービス業は、色んなお客様が来店くださるから大変だなぁ~と思う半分、色んな職業の人と出会いがあるから、後半分は楽しく仕事をさせて貰いました。
(リキ)









